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Artigos do blog do Hotel das Lojas sobre experiência do usuário: guias, dicas e passo a passo para sua loja virtual vender mais.
65 artigos
Uma boa árvore de categorias leva o cliente ao produto em poucos toques e ajuda a loja a aparecer no Google. Veja regras, exemplos por ramo e erros a evitar.
Marcelo Falcão9 min
Um tema não é só uma questão de gosto: ele precisa servir ao seu produto, ao seu público e ao tamanho do catálogo. Veja critérios e exemplos por segmento.
Marcelo Falcão9 min
Divulgar uma loja com falhas queima a primeira impressão. Use estes 40 itens, divididos em cinco blocos, para conferir tudo antes de abrir as portas ao público.
Marcelo Falcão9 min
A maior parte das compras começa no celular, mas muitos checkouts ainda parecem feitos para o computador. Veja, campo a campo, o que ajustar para o cliente pagar com o polegar.
Marcelo Falcão9 min
LCP, INP e CLS medem o que o cliente sente ao abrir a sua loja. Veja o que cada métrica significa, como medir e quais correções resolvem os problemas mais comuns.
Marcelo Falcão10 min
Boa parte das trocas em lojas de roupa nasce de uma tabela de medidas mal feita. Veja como medir as peças, montar a tabela e apresentá-la para o cliente acertar o tamanho.
Marcelo Falcão9 min
Escolher um tema bonito não basta: ele precisa servir ao seu catálogo, ao seu público e ao seu objetivo de venda. Veja os critérios práticos para decidir com segurança.
Marcelo Falcão11 min
Margem mal calculada, frete errado, fotos fracas e atendimento lento derrubam lojas novas. Veja 18 tropeços frequentes, como reconhecer cada um e como corrigir.
Marcelo Falcão9 min
A cliente plus size já ouviu muito “não temos o seu número”. Veja como acertar modelagem, medidas, fotos e linguagem para criar uma loja em que ela se sinta bem-vinda.
Marcelo Falcão9 min
Mudou o endereço de um produto, de uma categoria ou da loja inteira? Veja quando usar o redirecionamento 301, como montar o mapa de URLs e como testar sem perder tráfego.
Marcelo Falcão9 min
O cliente escolheu o produto, colocou na sacola e desistiu no pagamento. Veja 14 erros no checkout que causam esse abandono, como identificar cada um e a correção prática.
Marcelo Falcão9 min
Monte um guia de caimento completo para a sua loja de roupas: régua de ajuste, comparação com peças conhecidas, medidas da modelo, avaliações e atendimento que reduzem trocas.
Marcelo Falcão9 min
