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Artigos do blog do Hotel das Lojas sobre experiência do usuário: guias, dicas e passo a passo para sua loja virtual vender mais.
56 artigos
Loja bonita não é sinônimo de loja que vende. Conheça seis princípios de design que tornam a compra mais fácil, com exemplos práticos e um roteiro de revisão.
Marcelo Falcão9 min
Quem nunca comprou na sua loja precisa de motivos para acreditar nela. Conheça as quatro camadas de confiança e onde colocar cada sinal ao longo da jornada de compra.
Marcelo Falcão9 min
Um botão vago, um erro mal explicado ou um aviso confuso podem travar uma venda. Veja como reescrever os pequenos textos da loja para reduzir atrito do produto ao pós-compra.
Marcelo Falcão9 min
A página de produto é onde a venda acontece. Veja, bloco a bloco, o que colocar, em que ordem e com que objetivo, com exemplos práticos de lojistas brasileiros.
Marcelo Falcão9 min
O homem compra roupa de um jeito diferente: quer resolver rápido, acertar o tamanho e repetir o que deu certo. Veja como montar uma loja de moda masculina pensada nisso.
Marcelo Falcão9 min
Cada campo a mais na finalização é uma chance de o cliente desistir. Veja como enxugar etapas, ordenar informações e deixar o pagamento rápido no celular.
Marcelo Falcão10 min
Um SAC bem montado responde rápido sem consumir o seu dia. Veja como escolher canais, definir prazos e usar scripts prontos para as perguntas que mais chegam.
Marcelo Falcão9 min
Fonte bonita que ninguém lê não vende. Veja como escolher a tipografia da loja virtual, definir tamanhos e organizar títulos, preços e textos.
Marcelo Falcão9 min
A embalagem certa protege o produto, mantém o sabor e ainda faz o cliente postar a foto. Veja como escolher materiais, vedar, rotular e testar o envio de alimentos.
Marcelo Falcão9 min
Antes de comprar, muita gente desce até o fim da página para checar quem está por trás da loja. Veja como montar um rodapé completo, organizado e que passa segurança.
Marcelo Falcão9 min
Clientes com baixa visão, daltonismo ou que navegam pelo teclado também querem comprar. Veja como tornar sua loja acessível com ajustes simples.
Marcelo Falcão9 min
Seu cliente compra pelo celular, mas a loja foi pensada no computador? Veja como aplicar o mobile first no layout, na navegação e no checkout.
Marcelo Falcão11 min
