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CEO Hotel das Lojas
Marcelo Falcão é CEO do Hotel das Lojas, plataforma brasileira de lojas virtuais, e tem 13 anos de experiência com vendas pela internet e plataformas de e-commerce. Acompanha de perto o dia a dia de milhares de lojistas e escreve sobre como criar, gerenciar e fazer crescer um e-commerce: da escolha do tema à primeira venda, de pagamentos e frete a marketing, SEO e marketplaces.
Produzir só depois da venda evita estoque parado, mas exige prazos claros, pagamento garantido e boa comunicação. Veja como organizar cada etapa da encomenda.
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Vender café especial online exige contar a história do grão e resolver a moagem certa para cada cliente. Veja como montar ficha técnica, variações, envio e assinatura.
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Clientes com baixa visão, daltonismo ou que navegam pelo teclado também querem comprar. Veja como tornar sua loja acessível com ajustes simples.
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Frete errado e pagamento mal configurado travam vendas desde o primeiro dia. Veja a ordem certa de configuração, com exemplos de calçados, e um teste final completo.
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Quanto custa receber, quando o dinheiro cai, o que fazer com um chargeback e como integrar tudo ao painel. Reunimos as dúvidas que mais ouvimos dos lojistas, com respostas práticas.
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Integrador de marketplaces ajuda quem vende em muitos canais, mas também adiciona custo e mais um sistema. Entenda quando o hub compensa e quando a integração nativa da loja já resolve.
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Nem todo produto cabe num preço fixo. Veja como estruturar o orçamento online, do pedido do cliente ao fechamento, sem perder tempo nem margem.
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Pagar com dois toques no celular, sem digitar o cartão, é o que as carteiras digitais oferecem. Veja como funcionam, quais existem e quando valem para a sua loja.
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